返品の相談は英語でもよく使う場面。
丁寧さ・状況・距離感に合わせて表現を使い分けられると、とても自然に伝わります。
今回は、基礎・実践・応用のレベル別に合わせて英語フレーズを 3 つ紹介します🌱
基礎：「これ返品できますか？」= Can I return this?
使いやすさ：★★★★★
フォーマル度：★☆☆☆☆
👉 最もよく使われる基本の表現。
店舗・スーパー・モールなど、カジュアルな場面で自然。
A: Can I return this? I have the gift receipt.
A：これを返品できますか？ギフトレシートがあります。
B: Yes, of course. Can I see it?
B：はい、もちろんです。拝見できますか？
実践：「この商品を返品したいのですが」= Could I return this item?
使いやすさ：★★★★☆
フォーマル度：★★★☆☆
👉”Could”を使うと丁寧でやわらかい印象に。
ショップ店員・カスタマーサポートなどでよく使う。
A: Excuse me, could I return this item? I have the gift receipt.
A：すみません、この商品を返品できますか？ギフトレシートがあります。
B: Sure. Would you like store credit or a refund?
B：はい、可能です。ストアクレジットと返金、どちらがよろしいですか？
応用：「返品について相談したいのですが」= I’d like to inquire about returning this item.
使いやすさ：★★★☆☆
フォーマル度：★★★★★
👉 ホテル・高級店・オンラインカスタマーサポートなどで使う丁寧表現。
文章的で礼儀正しい印象。
A: I’d like to inquire about returning this item. I have the gift receipt on hand.
A：こちらの商品の返品について相談したいのですが。ギフトレシートを持っています。
B: Certainly. Let me take a look. Would you prefer a refund or store credit?
B：かしこまりました。拝見しますね。返金とストアクレジット、どちらがよろしいですか？
まとめ
| レベル | 英語表現 | ニュアンス | 使いやすさ | フォーマル度 |
|---|---|---|---|---|
| 基礎 | Can I return this? | 最もシンプルでカジュアル | ★★★★★ | ★☆☆☆☆ |
| 実践 | Could I return this item? | 丁寧・やわらかい依頼 | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
| 応用 | I’d like to inquire about returning this item. | かなり丁寧なフォーマル表現 | ★★★☆☆ | ★★★★★ |
💡 復習ポイント！
- “Can I〜？”はカジュアルで店頭向きです。
- “Could I〜？”は海外の店員とのやり取りで最も無難です。
- “I’d like to inquire…”はフォーマル。
→メール・高級店・サポートセンターに最適。
👉返品の相談は英語でもよく使うシーン。
表現の丁寧度を使い分けられると、接客対応がスムーズになるだけでなく、相手への印象もぐっと良くなります🌱